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Fuente original: Adobe Marketo Engage User Groups
Este artículo es un resumen e interpretación editorial de ese contenido. Las ideas son de los autores originales; la selección y redacción son de Marketo Ops Radar.
Este vídeo de Adobe Marketo Engage User Groups abordó varios temas. Marketo Ops Radar seleccionó 8 momentos clave y los resume aquí. Cada sección enlaza directamente al momento en el vídeo original.
Comprender la función y el impacto de estos agentes es crucial para planificar la adopción de nuevas herramientas de automatización. Prepárate para una evolución significativa en cómo interactúas con tu plataforma Marketo.
Descubriendo los Agentes Nativos de Marketo: QA, Importación de Leads y Campañas Inteligentes
Una presentadora detalló los primeros agentes nativos de Marketo, una funcionalidad diseñada para simplificar y automatizar tareas operativas clave. Estos incluyen un agente de QA para programas, que revisa la integridad de las campañas y los datos, ayudando a identificar y corregir anomalías antes del lanzamiento. También se presentó un agente de importación de leads, el cual promete resolver un punto de dolor común al normalizar automáticamente los datos de leads importados, manejando formatos inconsistentes y errores.
El tercer agente inicial es para Smart Campaigns, permitiendo la activación y modificación de flujos existentes con mayor facilidad y precisión. La demostración de estas capacidades generó un entusiasmo considerable entre los asistentes, destacando el potencial para reducir la carga manual y mejorar la calidad de los datos y las operaciones. Además, se anunció un futuro agente de base de conocimientos que actuará como un "coach" de Marketo, proporcionando respuestas y guía sobre cómo realizar tareas específicas dentro de la plataforma.
"La gente se paró y aplaudió, oigan, en esta sesión. Entonces yo creo que vale la lo van a escuchar los aplausos si los ven."
Marketo MCP Server: Integración Segura de Marketo con Agentes de IA Externos
Una presentadora introdujo el Marketo MCP Server como una herramienta fundamental para la integración segura de Marketo con agentes de inteligencia artificial externos, como aquellos ya utilizados por las organizaciones, tales como Copilot, Gemini o soluciones basadas en la nube. Este servidor actúa como una puerta de enlace segura, garantizando la protección y la integridad de los datos en las interacciones entre Marketo y estos sistemas de IA, lo cual es una preocupación común en el ámbito empresarial.
La funcionalidad del MCP Server es crucial para mitigar los riesgos asociados con la conectividad directa y asegurar el cumplimiento de las políticas de gobernanza de datos. Se destacó que esta característica ya está activa y no requiere una instalación compleja, facilitando a los equipos de TI la implementación. Esta capacidad permite a las organizaciones aprovechar sus inversiones existentes en IA para potenciar Marketo de manera confiable.
"El MCP Server se crea básicamente por temas de seguridad y de conexión y de integridad de la data."
Marketo Reimaginado: Nuevos Agentes de IA y Cambios en el Modelo de Precios
Una presentadora de Marketo reveló que la plataforma está desarrollando activamente una gama de nuevos agentes de IA, incluyendo mejoras para la importación de leads, la normalización de datos y la creación de programas. Estos avances buscan abordar puntos de dolor persistentes para los profesionales de marketing, como la limpieza de datos y la automatización en la creación de campañas, con una particular emoción por el potencial de la creación de programas impulsada por IA.
Una de las revelaciones más significativas fue el cambio inminente en el modelo de cotización de Marketo. La plataforma se alejará del modelo tradicional basado en el número de contactos para adoptar un sistema de precios basado en el uso de "prompts" de los agentes de IA. Aunque los detalles completos aún se están finalizando, esta transición refleja una alineación con las nuevas capacidades impulsadas por IA y tendrá implicaciones importantes para la planificación presupuestaria de las operaciones de marketing.
"Los agentes se cobran por prompts que tú jalas, y Marketo se cobra por contactos. Entonces, hay que empezar a visualizar cómo va a ser esa diferencia."
Nueva Interfaz de Marketo y Función 'Build with AI' Próximamente
Una presentadora anunció una renovación significativa de la interfaz de Marketo, que adoptará una estética más alineada con otros productos de Adobe, como AJO y Analytics. Esta nueva interfaz, que actualmente se encuentra en fase beta avanzada con los Market Champions, se espera que esté disponible para los administradores de Marketo en junio.
Adicionalmente, se introducirá una nueva funcionalidad llamada 'Build with AI', que actuará como el portal para acceder a los agentes de inteligencia artificial de Adobe dentro de Marketo. Se aclaró que las características y el cronograma de disponibilidad pueden variar según el tipo de licencia de Marketo que posea cada organización (Prime o Ultimate), lo que requiere una revisión de las licencias actuales.
"Va a haber una nueva funcionalidad que se llama build with AI. Okay, estos son los famosos. Aquí este botoncito es que el que nos abre el mundo a los agentes de Adobe dentro de marketing."
Marketo: Nueva Interfaz y Agentes de IA en Junio de 2026, con Control de Adopción
Una presentadora confirmó que Marketo se está moviendo hacia un modelo de precios donde la plataforma básica será gratuita para todos los clientes, pero se aplicarán cargos adicionales basados en el uso de los prompts de los agentes de IA. Este cambio en la estructura de costos representa una evolución significativa y alinea a Marketo con las tendencias del mercado de IA.
Se aclaró que la nueva interfaz de Marketo, junto con los agentes de IA, estará disponible para los administradores en junio de 2026. Un aspecto importante es que las organizaciones tendrán control sobre cuándo adoptar estas nuevas funcionalidades de IA, lo que permite una transición gradual y adaptada a la preparación de cada equipo. Esto aborda las preocupaciones sobre la rapidez de adopción de nuevas tecnologías.
"Market will be free to all customers, but depending on usage, there will be additional charges similar to other tools in the market."
Urgencia de la Migración a IMS: Acceso a Marketo y AEP para 2026
Una presentadora recordó la importancia crítica de la migración al Identity Management System (IMS) para todos los usuarios de Marketo. Se destacó que el 90% de los clientes ya han completado esta migración, la cual es un paso fundamental para desbloquear el acceso a las nuevas funcionalidades de Marketo y a la Adobe Experience Platform (AEP).
La migración a IMS, que ha sido promovida desde 2024, se convertirá en un requisito obligatorio para el año 2026. Aquellas organizaciones que aún no hayan realizado este cambio podrían perder el acceso a las últimas innovaciones y capacidades de la plataforma, subrayando la urgencia de actuar para el 10% restante de los clientes.
"Es momento de hacerlo, porque si no vas a perder todas las funcionalidades nuevas. Hoy ya es un must."
Visionando el Futuro de Marketo: El 'Marketo Club' y Equipos Virtuales de Marketing con IA
Una presentadora presentó una visión futura intrigante conocida como el 'Marketo Club', una idea aún en desarrollo sin un cronograma de lanzamiento definido. Este concepto imagina una integración profunda de agentes de IA con perfiles y nombres específicos (como Maya, Marcus, Pria) dentro de Marketo, simulando un equipo de marketing virtual. Cada agente estaría especializado en tareas como la ejecución de campañas de email, la toma de decisiones de paid media o la generación de informes, lo que permitiría una automatización y optimización avanzadas de las operaciones de marketing.
Aunque el modelo de comercialización y la implementación práctica aún no están claros, esta iniciativa resalta la dirección estratégica de Marketo hacia una plataforma más inteligente y autónoma. La visión de estos "pre-agentes" actuando como un equipo de marketing virtual subraya el compromiso de Adobe de empoderar a los profesionales del marketing con capacidades de IA de vanguardia.
"Adobe está haciendo estos pre-agentes, ¿no?, con ciertos perfiles que nos van a ayudar a ser como nuestro equipo de marketing virtual."
Aprovecha las Funcionalidades Actuales de Marketo: Webinars Interactivos, Dynamic Chat y Nuevo Diseñador de Email
Una presentadora instó a los usuarios de Marketo a aprovechar las funcionalidades ya disponibles que a menudo no se utilizan en su máximo potencial. Se hizo hincapié en los Webinars Interactivos, sugiriendo la creación de proyectos piloto para explorar sus capacidades, ya que se esperan mejoras continuas en esta área.
Asimismo, se recomendó la implementación de Dynamic Chat, una herramienta que se considera una prioridad para el desarrollo futuro de Marketo y que está recibiendo una inversión significativa. Finalmente, se destacó el New Email Designer, que comparte funcionalidades con Adobe Journey Optimizer (AJO), la otra plataforma de ejecución de campañas de Adobe, asegurando que esta herramienta es robusta y está lista para ser utilizada activamente. El mensaje central fue capitalizar las herramientas existentes antes de anticipar los próximos lanzamientos.
"Quien no está usando Interactive Webinars, de verdad, hacer un pilotito, háganlo, está establecido."
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Resumen de Adobe Marketo Engage User Groups · 42:26. Todo el mérito corresponde a los creadores originales. Marketo Ops Radar resume contenido de vídeo disponible públicamente.
